Caso o cliente deseje trocar o produto, ele deve entrar em contato com o atendimento ao cliente dentro do prazo de 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto.
O cliente deve informar o motivo da troca e enviar uma foto do produto para comprovar que ele está em perfeito estado.
Após a confirmação da troca, o cliente deve enviar o produto de volta para o endereço indicado pela empresa.
Assim que o produto for recebido e verificado pela equipe, a empresa enviará o novo produto para o cliente.
Caso o novo produto seja de valor superior, o cliente deverá pagar a diferença. Se for de valor inferior, a empresa fará o reembolso da diferença de acordo com o método de pagamento utilizado.
Envio e entrega
ENVIO/ENTREGA
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado em até 24 horas.
O prazo de entrega varia de acordo com a região do Brasil, porém para o Estado do Maranhão a entrega é feita em até 4 dias úteis, dependendo da cidade, o seu pedido pode chegar em até 24 horas.
É importante lembrar que o prazo de entrega é calculado a partir da data de envio, não da data da compra.
Caso ocorra algum atraso na entrega, você pode entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente para obter informações sobre o status do pedido.
Devolução e reembolso
DEVOLUÇÃO
Caso o cliente deseje trocar o produto, ele deve entrar em contato com o atendimento ao cliente dentro do prazo de 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto.
O cliente deve informar o motivo da troca e enviar uma foto do produto para comprovar que ele está em perfeito estado.
Após a confirmação da troca, o cliente deve enviar o produto de volta para o endereço indicado pela empresa.
Assim que o produto for recebido e verificado pela equipe, a empresa enviará o novo produto para o cliente.
Caso o novo produto seja de valor superior, o cliente deverá pagar a diferença. Se for de valor inferior, a empresa fará o reembolso da diferença de acordo com o método de pagamento utilizado.
